1. Formas de Pagamento Aceitas

Para oferecer mais comodidade, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, etc.)
Pix (pagamento instantâneo e sem taxas)

2. Parcelamento

Parcelamos suas compras acima de R$399,99 em até 5 vezes sem juros no cartão de crédito.
Parcelamentos acima de 5 vezes estão sujeitos a juros da administradora do cartão.
O valor mínimo por parcela é de R$ 49,99.

3. Chargeback e Contestações

Chargeback ocorre quando o cliente contesta uma compra diretamente com a operadora do cartão.
Para evitar fraudes e compras indevidas, utilizamos um sistema de análise de risco para verificar transações suspeitas.
Caso um chargeback seja identificado como fraudulento ou indevido, entraremos em contato com o cliente para resolução amigável.
Se houver reembolsos a serem processados, eles seguirão as regras descritas abaixo.

4. Política de Reembolso e Estorno

Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e será processado na fatura seguinte ou na posterior, conforme as regras da administradora do cartão. Após o recebimento do produto, enviaremos a confirmação do estorno em até 5 dias úteis.

Pix: O valor será restituído para uma conta bancária de titularidade do comprador, em até 5 dias úteis após a confirmação da devolução.

Reembolsos só serão processados após a devolução e conferência do produto (caso aplicável).

5. Segurança e Privacidade

Todas as transações são protegidas por criptografia SSL para garantir a segurança dos seus dados.
Não armazenamos informações de pagamento após a compra ser processada.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo nosso suporte: atendimento@usedellas.com.br